| Kontakt: | Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. | |
| +420 774 430 771 | ||
|
Akreditace MVČR: AK/I-38/2015 Akreditace MPSV: A2025/1230-SP/PC/PP |
||
| Lektor: | ||
| PhDr. Markéta Vaculová, MBA - je zkušená odbornice s bohatým zázemím ve zdravotnicko-sociální oblasti i vzdělávání. Kombinuje praxi psychiatrické a pečovatelské práce se supervizí, koučováním, krizovou intervencí a metodikou kvality. Je vyhledávanou lektorkou, konzultantkou i mentorkou, která svými zkušenostmi obohacuje jak vzdělávací, tak sociální institucionální projekty. | ||
| Cena za osobu: | ||
| Seminář: Webinář: |
2 090 Kč bez DPH 1 990 Kč bez DPH |
|
| (Cena za seminář je osvobozena od DPH u účastníků pracujících v oblasti sociální péče, sociálního poradenství, sociální prevence a v rámci průběžného vzdělávání úředníků/vedoucích úředníků. U ostatních účastníků nutno přičíst 21% DPH.) | ||
| Cíl: | ||
|
Vzdělávací program je zaměřen na seznámení se s psychologickými aspekty konfliktu, významem konfliktu, typy konfliktů, příčinami vzniku konfliktů, s rolemi účastníků v konfliktu a s faktory ovlivňující konflikt a jeho průběh. Účastníci si vyzkouší, v čem spočívá obtížnost komunikace v konfliktních situacích a jak se projevují jednotlivé fáze konfliktu v jednání s klienty. Seznámí se ze základními požadavky na efektivní komunikaci v konfliktní situaci, zejména s důrazem na efektivní vedení rozhovoru a dále na pochopení základních kroků při řešení konfliktu a hledání možností řešení konfliktů, a to formou řešení simulovaných situací a řešení případů z praxe. Cílem kurzu je seznámit účastníky s možnostmi řešení konfliktních situací. Naučí absolventy, jak reagovat na případné problémy a spory v práci a jak zvládat emoce. Kurz seznámí účastníky s problematikou vyjednávání a jeho zásadách a stylech při vyjadřování. Absolvent kurzu získá základní znalostí a komunikační dovednosti potřebné při řešení konfliktních situací při jednání s klienty. Seznámí se s psychologickými aspekty konfliktu, významem konfliktu, typy konfliktů, příčinami vzniku konfliktů, s rolemi účastníků v konfliktu a s faktory ovlivňující konflikt a jeho průběh. Pochopí, v čem spočívá obtížnost komunikace v konfliktních situacích a jak se projevují jednotlivé fáze konfliktu v jednání s klienty. Seznámí se ze základními požadavky na efektivní komunikaci v konfliktní situaci, zejména s důrazem na efektivní vedení rozhovoru, pochopí, jaké jsou základní kroky při řešení konfliktu a hledání možností řešení konfliktů, a to formou řešení simulovaných situací a řešení případů z praxe. V závěru kurzu bude prováděn praktický nácvik řešení konfliktních situací.
|
||
| Program: | ||
|
||
Součástí semináře jsou vzdělávací materiály a bohaté občerstvení vč. oběda a coffeebreaku.
Webinář probíhá prostřednictvím aplikace MS Teams, a jeho součástí jsou rovněž vzdělávací materiály. Před zahájením výuky obdrží účastníci odkaz, který je nasměruje do online školící místnosti.
V případě stornování závazné přihlášky ze strany klienta týden či méně před konáním semináře účtuje SLEZSKÉ VZDĚLÁVACÍ CENTRUM s.r.o. stornovací poplatek ve výši 50% z ceny kurzu. Při stornu v den zahájení se kurzovné nevrací a nelze ani žádat o vrácení poměrné části kurzovného.
Jestliže se přihlášený klient nemůže kurzu zúčastnit, může za sebe poslat náhradu, v tomto případě se stornovací poplatek neúčtuje.
Přihlášku naleznete ke stažení níže, na seminář se lze přihlásit také pomocí online registrace.
ONLINE REGISTRACE ÚČASTNÍKŮ:
Níže uveďte údaje osoby, která registraci provádí, tedy Vaše údaje. Poté vyplňte údaje Účastníka 1, i když jste jím Vy sami. Pomocí tlačítka níže "PŘIDAT ÚČASTNÍKA" přidejte údaje dalších účastníků. Pole označena hvězdičkou jsou povinná.
Prosím označte u účastníků, zda jsou úředníky/vedoucími úředníky/neúředníky dle § 2 odst. 4 zákona č. 312/2002 Sb., o úřednících územních samosprávných celků a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
E-mailem dostanete potvrzení přihlášky. V něm najdete také odkaz k případné úpravě údajů/účastníků včetně možnosti smazání celé přihlášky (všech).
Zachovejte prosím tento e-mail.
